FAQ

Q.初めて利用するのですが、申し込みから当日までの流れを教えてください。「定期利用」と「スポット利用」で違いはありますか?

初めての予約

お申し込みから当日までの大まかな流れは共通ですが、「定期利用」と「スポット利用」で当日の訪問スタッフやご説明内容が一部異なります。
初めての方のプランに合わせ、以下の流れをご確認ください。


定期利用】を希望する方の流れ

1.お申し込み
 当サイトの【お申込みフォーム】よりご予約ください。

2.お申込み後(カウンセリングと書類確認)
 担当者よりお電話を差し上げ、電話でのカウンセリング(約30分)とサービス(詳細と重要事項)についてご説明をいたします。
 その後、メールにて「確認用の重要事項説明書」を送付いたしますのでご確認ください。

3.事前連絡
 訪問の1日前に、公式LINEより前日連絡を差し上げます。

4.当日(訪問と説明:約15分)
 コーディネーターとスタッフの2名でご自宅へ訪問いたします。
 コーディネーターより、重要事項およびご契約について詳しくご説明いたします。

5.当日(サービス開始)
 説明が終わり次第、スタッフが代行業務を開始いたします。


【スポット利用】を希望する方の流れ

1.お申し込み
 当サイトの【お申込みフォーム】よりご予約ください。

2.お申込み後(カウンセリングと書類確認)
 担当者よりお電話を差し上げ、電話でのカウンセリング(約30分)とサービス(詳細と重要事項)についてご説明をいたします。
 その後、メールにて「確認用の重要事項説明書」を送付いたしますのでご確認ください。

3.事前連絡
 訪問の1日前に、公式LINEより前日連絡を差し上げます。

4.当日(訪問と説明:約15分)
 スタッフ(1名)でご自宅へ訪問いたします。
 スタッフより、重要事項について詳しくご説明いたします。

5.当日(サービス開始)
 説明が終わり次第、代行業務を開始いたします。

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