FAQ

Q.家事代行サービスで「対応できないこと」はありますか?

家事代行

専門的な技術やお持ち合わせの道具では対応できない作業、危険を伴う作業など、一部お受けできない業務があります。
当サービスは、一般的な「日常の家事(普段ご自身で行う範囲の掃除・洗濯・料理など)」を代行するものとなります。
トラブル防止のため、以下の作業は対象外となりますのであらかじめご確認ください。


【お受けできない業務一覧】
■専門的なクリーニング
 エアコンの分解洗浄、換気扇の分解洗浄、専門器材を用いたお風呂のウロコ取り・床のワックスがけなど

■肉体的負荷の高い作業・重量物の取り扱い
 大型家具・家電の移動、重い荷物の運搬、引越し作業など

■高所・危険を伴う作業
 屋根に上がる作業、転落リスクのある高所作業、専門工具を使う危険作業、脚立を必要とする作業など

■ペット関連業務
 散歩、給餌、トイレ処理、シャンプー等のお世話全般

■衛生・感染リスクが高い清掃
 血液・体液・排泄物が関わる清掃、嘔吐物処理、医療廃棄物の取り扱いなど

■介護・施術など、家事代行の範囲を超える業務
 身体介助等の介護領域、マッサージ・施術行為など

■専門職の判断・指示が必要な対応(医療的な食事制限等)
 医師・管理栄養士等の国家資格を持つ専門職、または同等資格者の指示に基づかない食事制限・治療目的の献立対応
(料理代行における糖質制限・腎臓病食等の医療的制限を含む)

判断に迷う場合は事前のカウンセリング、または公式LINEからご相談ください。

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